Häufig gestellte Fragen

Wie lange ist die Produktgarantie?

Im ungeöffneten Originalbehälter haben die meisten Produkte eine Haltbarkeit von einem Jahr an einem trockenen und kühlen Ort.
Was ist die Verpackung der Probe?

Die Probe kann in 100ml, 200ml, 500ml und 1000ml Flasche geliefert werden.
Was ist die Verpackung des Produkts?

Flüssige Produkte wie Organosilane Silikonflüssigkeiten und Silikonflüssigkeiten werden in 25L Plastikeimer, 210L Stahltrommel oder 1000L IBC Behälter geliefert. 20'ft Container kann 80 x 210L Stahlfässer mit Paletten oder 18 x 1000L IBC Behälter laden. Feste Silikonkautschuke werden in 20Kg oder 500Kg Kartonkasten geliefert. 20'ft Behälter kann 800 x 20Kg Kartonkasten mit Paletten laden, oder 34 x 500Kg Kartonkasten mit Paletten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Experten.
Wie kann ich eine kostenlose Probe für Test erhalten?

Wenn es sich nicht um gefährliche Fracht handelt, können wir eine kleine Menge freier Proben durch TNT oder FedEx unterstützen, Fracht sammeln. Wenn es als gefährliche Fracht eingestuft wird, kennzeichnen wir gemäß DG-Verordnung und organisieren den Transport per Luftfracht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass FedEx TNT keine gefährlichen Frachten in China akzeptiert.
Wie lange ist die Lieferzeit?

Generell zwei Wochen für konventionelle Produkte wie abgedampfte Kieselsäure nach Erhalt der PO. Gefährliche Güter benötigen zwei weitere Wochen für CIQ-Inspektion.
Wo finde ich das aktuelle TDS?

Aktuelle TDS-Dokumente finden Sie auf den Produktseiten. Sollte ein TDS nicht aufgeführt sein, stehen Ihnen in den Broschüren, die Sie herunterladen können, zusätzliche Produktinformationen online zur Verfügung.
Ich kann das benötigte SDS nicht in einer anderen Sprache oder Version finden. Wie bekomme ich es?

SDS kann nach spezifischen Produktanforderungen aktualisiert werden. Bitte kontaktieren Sie[email protected].
Wie erhalte ich ein Zertifikat für Analyse (COA)?

Ein Analysezertifikat wird Ihrer Bestellung beiliegen. Sie kann auch durch Angabe der Chargennummer auf dem Etikett erhalten werden.
Haben Sie Vertriebspartner in anderen Ländern?

Ja, wir haben verschiedene Distributoren in mehr als 20-Ländern für verschiedene Produkte.
Ist mein Produkt REACH registriert?

Vanabio Beachten Sie immer die Vorschriften der REACH-Verordnung (1907/2006/EG) und alle unsere Produkte entsprechen vollständig den einschlägigen Vorschriften. REACH-Konformität bedeutet, dass alle in diesem Produkt enthaltenen Stoffe:

von unserem Unternehmen und/oder unseren Lieferanten registriert wurde und/oder

von der Verordnung ausgenommen ist/sind und/oder

von der Registrierung befreit

Die Einhaltung der Rezepte wird von uns auch von unseren Lieferanten gefordert und kontinuierlich überprüft.

Die Aktualität der oben genannten Informationen wird von uns laufend überprüft, wenn Änderungen eintreten oder neue Informationen auftauchen, unsere Kunden werden umgehend informiert.
Wie erhalte ich Informationen zu meinem Produktversand?

Unser Business Coordinator hält Sie regelmäßig per E-Mail auf dem Laufenden.